【苦情相談対応研修】
チットチャットスポーツ塾では、みなさまに安心してご利用いただけるよう、社員研修を積極的に実施しています。
今回の講師は、2号店のえいたさん。厚生労働省が定める「苦情相談対応マニュアル」に沿って、全員で読みあわせを行いました。 理解度チェックのため、最後は筆記テストも実施。
「どんな声にも、職員間で連携し誠意を持って対応すること」を呼びかけました。
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